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“路上的家”全季第1000家门店温暖绽放邕城 开启品牌新篇章

浏览次数: 日期:2020年09月28日 21:11
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    适逢15周年之际,华住酒店集团成功完成在港二次上市。与此同时,其旗下中端酒店连锁品牌——全季酒店,也于9月28日在广西迎来其第1000家门店的盛大开业。这意味着全季在广西省实现了零的突破,也实现了全国除港澳台之外31个省的全覆盖,进一步补足其在华南市场的布局。据悉,连续7年蝉联“中档酒店影响力品牌金航奖”的全季酒店,是华住集团旗下中档酒店的排头兵,目前已覆盖全国160多个城市,2019年共计接待4000余万旅客,预计到2021年全年接待住客人数将突破6000万。

    彰显东方“适度”智慧,打造中国人自己的酒店

    随着“新中产”的不断崛起,他们对商品背后的品牌、文化及精神拥有更个性化的追求,消费升级势在必行。全季始终坚持对产品品质精心打磨,以亲朋待客之道,践行贴心服务,并倡导东方、自然、得体的旅途生活方式。先进的服务理念与温情的人文表达,无疑满足了新中产阶级对品质和品位的双重需求。

    “酒店的核心是住宿产品,为客人提供舒适的住宿体验至关重要。基于消费升级以及住客在体验和审美上的变化,全季平均每三年就会实现一次产品迭代,不断优化产品品质和服务体验。”全季品牌CEO沈怡均表示。

    位于首府南宁繁华的民族大道上的全季酒店,洋溢着东方思想人文格调,普及融合了中国记忆及现代潮流的独特生活方式,既满足商旅人士自然舒适的出行需求,又展示源远流长沁人心脾的空间美学,无不体现“温”“良”“恭”“俭”“让”的待客之道。有旅人评价道,“就如一杯温热的茶,总在最需要的时候出现。”

    经历过四代产品的迭代更新后,全季酒店目前在美学设计、服务理念和基础设施方面均形成了自己特有的品牌风格。4.0版本的全季,更注重整体设计的平衡感,每一寸空间都极其讲究,力求剔除冗余,恰到好处。柔和的光线,温馨的色彩搭配,人工智能与个性化服务相辅相成,每个细节都在无形中诠释了全季的东方“适度”智慧。

    全季酒店还于今年升级了独家的“亲朋服务”——用对待亲朋好友的方式对待客人,自然得体,诚意适度,给客人恰如其分的温度,让客人感受恰到好处的自在,为来去匆匆的住客带来家一般的暖意融融。

    智能服务方面,华掌柜自助服务和机器人“小季”为住客提供高效便捷的入住体验。全季4.0大堂“客听”一改传统酒店接待、等候、洽谈的传统功能,将其改造成一个“有好书,有好饮,有生活好物”的、具有复合式功能的线下生活体验馆,不仅可以作为阅读品茶和办公小憩的场所,还提供精品周边和旅途中的必备物品,客人不用出酒店,就能方便购买。这也应证了全季一直努力的方向——创造一个空间,升华一种体验。全季为会员严选好物,用系统化优势精心打造东方人文的心灵空间。

    从2010年"汉庭·全季",到2012年全季独立品牌运营,再到开启“百城千店”,成就中端酒店领域的头部品牌,全季仅用别人所需三分之一的时间——十年,就实现了从诞生到崛起的华丽蜕变。全季酒店CEO沈怡均表示,不断进击的过程中,全季以统一、规范的标准化运营,让客人在任何城市的门店都能享受到品质如一的全季式服务,以此不断巩固自己在每个市场的根基。第1000家门店的落地既是全季发展史上重要的里程碑,也可以看成是对过往的一个总结,用全新的姿态拥抱未来。

    加速下沉深耕本土,把中国当作全世界来做

    根据全季酒店9月的最新数据显示,截止目前,全季旗下全国酒店的RevPAR(平均每间可供出租客房收入)已恢复到去年同期的98%,全季的强势重启也为中国中端酒店重回赛道鸣响疫后“休眠期”的第一枪。另一方面,随着三四线城市对中高端酒店品牌的需求激增,低线市场显现出越来越广阔的空间。华住(中国)CEO金辉表示,作为华住集团布局中档酒店的主力军,全季酒店也已备好领跑姿态,将凭借市场领先的品牌力和扎实卓越的产品力,成为国内中档酒店迅速下沉的行业榜样。他给全季酒店定下的一个“小目标”就是在5年内将门店数量扩至3000家,成为世界最大的单体酒店品牌。

    目前,全季已实现北上广深等一线城市的优先布局,并积累了广泛的市场好评,不断向下渗透的战略将增强全季的品牌张力,进一步传递东方、适度的人文情怀,唤起国人更深层的东方自信。全季品牌CEO沈怡均对品牌的未来寄予厚望,他表示:“产品持续完善,我们要在品质一致性、服务一致性、体验一致性方向不断努力,系统能力更加强大,亲朋服务更加贴心。依照计划,稳扎稳打、继续下沉将会是全季酒店下一阶段的重点发展方向。”

    据数据统计,截止2019年12月,全国59.18万家酒店中约85%为单体酒店,而连锁酒店仅占15%,一线城市的连锁率最高。从中长期来看,拥有广阔市场潜力的两广地区成为连锁酒店品牌抢占的新蓝海。

    作为中端酒店的头部品牌,全季酒店充分利用华住集团的大连锁优势,通过发展酒店数量,紧跟华住集团的下沉策略和步调,充分利用华住的供应链、工业化等大连锁优势,持续开拓华南市场,从而实现播种、萌芽到深耕的进阶发展。

    广西具有独特的区位优势,首府南宁已是国际化的大都市,东盟资源尤为突出。把广西首家全季酒店落地南宁,是华住(中国)深耕中国市场尤其是填补广西市场空白的重要一步。这也是华住(中国)下一步持续运营东南亚海外市场,把中国品牌、中国服务做大做强的美好愿景之一。 “今年内,全季酒店还将在南宁陆续开业多家门店,华住集团的多个酒店品牌也会加速进入广西市场。让更多客人感受到华住旗下多元化的酒店服务,把美好生活体验带给更多人。”华住(中国)CEO金辉如实说。

    目前,中端酒店的战场弥漫着硝烟,各家均在加速整合扩张。由华住的丰沃"土壤"孕育出的全季,始终聚焦于顾客核心需求,形成别具一格的品牌风格,建立起优于同业的行业口碑。全季酒店突破1000家,其超高增速更是为中国酒店市场打入强心剂。“数量”和“质量”并肩齐驱的商业逻辑,帮助全季实现了从0到1000的飞跃,也赢得了市场和消费者的尊重。在迈向“世界级伟大企业”的漫漫征途中,全季相信,每一步,都有意义。

     

     

     

    孙璐

    广西新闻网

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